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- 1准备
反馈问题请附上必要信息
- 所在大学名称及校园网认证方式
- 打不开赛程列表还是进不去直播间
- 断开校园网换用流量后能否恢复
- 2联系
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- 3了解
如发现球队积分排名与刚结束的比赛不符，请提交报错，我们会以赛事组委会为准迅速复核。
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6个问题
提交的报错要等很久处理完吗？
一般三到五分钟内就会解决；因为我们有自动巡检机制，收到反馈后会立刻优先切换源。
第一次看球，要提前多久打开页面？
提前十分钟就够：打开赛程，点进想看的比赛，选好清晰度；想不漏看，再在 APP 里设置开赛提醒。
电视上的播放入口在哪？
电视浏览器打开网站就能看。因为页面会自动适配大屏，不用额外装软件。
微信里点开比赛链接能直接看吗？
可以先在微信内打开比赛页面观看；如果内置浏览器加载不顺畅，复制链接到手机浏览器打开，通常更便于调整线路和画质。
用 IE 浏览器能不能看直播？
不太建议，IE 已经停止更新，播放器可能无法加载。换成 Chrome、Edge 或手机浏览器体验会流畅很多。
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-44183936，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。